✦ Questions fréquentes

Foire aux questions

Toutes les réponses à vos questions

Quels matériaux utilisez-vous pour vos bougies ?

Nous utilisons exclusivement de la cire de soja 100% végétale, des mèches en coton naturel et des parfums soigneusement sélectionnés. Aucune paraffine, aucun additif chimique.

Combien de temps dure une bougie Fée des Bougies ?

Selon la taille, nos bougies offrent entre 30 et 50 heures de combustion. Pour optimiser leur durée de vie, nous recommandons de toujours laisser la cire se liquéfier jusqu'aux bords lors de la première utilisation.

Comment utiliser les fondants parfumés ?

Placez simplement un ou deux cubes dans un brûle-parfum avec une bougie chauffe-plat ou un diffuseur électrique. La cire fond doucement et libère le parfum sans flamme, en toute sécurité.

Proposez-vous des commandes personnalisées ?

Oui ! Nous acceptons les commandes sur-mesure pour des événements (mariages, cadeaux d'entreprise…). Contactez-nous via la page contact pour discuter de votre projet.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés, puis expédiées en Colissimo. Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Consultez nos CGV pour plus de détails.